Supervisão e Gestão de Call Center, Televendas e Telemarketing

Descubra quais as atribuições e atividades necessárias para você liderar com resultado sua operação de telemarketing

13 horas de conteúdo

4.8 de avaliação

558 alunos

R$ 249,90

R$ 97,00

Você atua como Supervisor de Telemarketing, Call Center ou Televendas?

Aprenda agora mesmo como impulsionar sua performance na gestão do seu trabalho!

Veja os tópicos que você vai aprender:

Formas e técnicas para extrair o máximo do potencial de cada colaborador

Mega especial sobre Scripts
Aplique imediatamente o conceito do B.I. na sua gestão
6 aspectos fundamentais na gestão do telemarketing
As atitudes que se espera de um supervisor
Como obter resultados na crise
Competências e atributos de um supervisor
Como motivar a equipe
Dia a dia sua gestão
Descubra os desafios e responsabilidades de um Supervisor
Quais as atividades diárias para o seu sucesso
Como obter Resultados expressivos com o seu time
Quais livros ideais para acelerar sua gestão
Como desenvolver a análise de números

MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

Nesse curso completo você vai aprender o seguinte:

Formas e técnicas para extrair o máximo do potencial de cada colaborador

6 aspectos fundamentais na gestão do telemarketing
As atitudes que se espera de um supervisor
Como obter resultados na crise
Competências e atributos de um supervisor
Como motivar a equipe na era digital
Dia a dia sua gestão de alto impacto

E reuni as mais diversas informações nesse curso on-line de SUPERVISÃO DE TELEMARKETING E CALL CENTER

Veja as aulas abaixo, inclusive deixei a primeira sessão liberada para você sentir mais confiança no conteúdo.

SCRIPTS
FUNIS
PIPELINE DE VENDAS
MOTIVAÇÃO
CAMPANHAS
CENOURINHAS
ESTRÁTEGIA DE GESTÃO DE DADOS
ANÁLISE DE PEFORMANCE
LIDERANÇA
EMPREENDEDORISMO

Olá meu nome é Isaac Martins, sou professor, publicitário, autor de livros, colunista de dezenas de portais, mestre pela Universidade de São Paulo e atuo no mercado de televendas a mais de 20 anos.

Durante esse tempo, foram mais de 2.000 implantações de telemarketing dos mais diversos tipos, portes e segmentos. Com todo esse know how escrevi 2 livros no segmento:

A Bíblia do Televendas, um guia de como implantar e gerenciar uma central de telemarketing, call center e vendas internas.
Máquina de Vendas por Telefone na Era Digital, o livro que vai capacitar o seu time a atingir a melhor versão das vendas na era digital

E reuni as mais diversas informações nesse curso on-line de SUPERVISÃO DE TELEMARKETING E CALL CENTER

Veja as aulas abaixo, inclusive deixei a primeira sessão liberada para você sentir mais confiança no conteúdo.

NÃO SE ESQUEÇA! Confio tanto no meu conteúdo que você terá a garantida de 30 dias. Se nesse período você achar que o curso não agregou ou não é para você, com um clique devolvemos o seu valor. Aqui você não perde nada!

Bora iniciar esse curso agora com um desconto super especial?

Te vejo no curso,

Sucesso,

Prof. Isaac Martins

PARA QUEM É ESSE CURSO

Para quem é este curso:

Supervisores de telemarketing
Empresários
Empreendedores
Gestores e Supervisores
Telemarketing, Vendedores e Analistas

Curso com informações gerenciais, ideal para quem atua na gestão de call center, televendas e vendas

Recomendado também para profissionais que desejam ser supervisores

CONTEÚDO DO CURSO

Funções de um Supervisor
Gerenciamento de Desempnho do seu time
Contratação dos Profissionais
Montagem do Script
Ferramentas para Acelerar sua Gestão
Motivação de Equipe

Bônus Especiais

DEPOIMENTOS:

Diferenciais dessa Formação

Aproveite Agora

Conteúdo Atualizado

Cursos com atualização constantes. Um rico material para você explorar

Certificado

Curso com certificação digital. Você tem a garantia de aprendizado total.

On-line

Assista o curso a qualquer momento e no local que desejar. Você pode assistir seu curso pela desktop, mobile e também na TV.

DOCENTE DO CURSO

Prof. Isaac Martins

Mestrado em comunicação pela Universidade de São Paulo;
Coordenador do Curso de MBA em Inteligência Artifical pela Universidade Anhanguera
MBA em Marketing Digital;
MBA em Neuromarketing;
MBA em Bussiness Inteliggence (BI);
MBA em Gestão Estratégica Comercial;
Publicitário com pós-graduação em relações públicas pela ECA/USP;
Gestor há mais de 25 anos de empreendedorismo,
Autor dos Best-sellers: Guia do Televendas, Vendas Internas e Telemarketing, A Bíblia do Televendas, Máquina de Vendas por telefone na era digital e dos livros SuperMotivado histórias surpreendentes volumes 1 e 2 e 100 Atitudes de um guerreiro.
Professor em diversas entidades e organizações.
Uma das maiores autoridades em vendas na era digital e televendas do Brasil, colunista em diversos portais e responsável por consultorias em diversos tipos de empresas em todo o Brasil.
Fundador do Instituto Isaac Martins e já implantou mais de 2 mil centrais de call center, inside sales, sdr, pré-vendas, contact center, customer service, custormer success, telemarketing, televendas, hunter, farmer, closer, vendas não presenciais e vendas internas.

Prof. Isaac Martins

+20.000 alunos em 2024 em 70 países.

Mestrado em Comunicação pela Universidade de São Paulo; Pós graduado em RP pela ECA/USP e Formado em Publicidade e Propaganda.

Maior especialista em Vendas pelo WhatsApp e VNP do Brasil