CURSO ONLINE
Atendimento ao Cliente - SAC
Impulsione suas vendas com a Inteligência Artificial! Aprenda a usar o ChatGPT para acelerar seus resultados e conquistar mais clientes.
R$ 179,90
R$ 97,00
4,8
DIFERENCIAIS
- Atendimento de Alto Impacto: Aprenda técnicas de atendimento que encantam clientes e os tornam promotores de sua marca.
- Omnichannel na Prática: Descubra como oferecer um atendimento integrado e fluido em diferentes canais digitais e presenciais.
- Gestão de Reclamações e Clientes Difíceis: Domine estratégias para gerenciar reclamações com eficiência e transformar situações de crise em oportunidades.
- Compliance e LGPD no Atendimento: Garanta um atendimento ético, seguro e em conformidade com as legislações vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Inscreva-se agora e surpreenda cada cliente! Aprenda a aplicar técnicas que encantam e fidelizam na era digital.
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MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO:
O atendimento ao cliente é o verdadeiro diferencial de qualquer empresa. Se seus clientes não estão encantados com o atendimento que recebem, você pode estar perdendo negócios para a concorrência. O curso Atendimento Surpreendente ao Cliente – Customer Service/SAC é uma imersão completa nas práticas mais modernas de atendimento, com foco em resultados e encantamento do cliente.
Neste curso, você aprenderá como oferecer um atendimento de alto impacto, utilizando técnicas como o rapport, scripts de atendimento eficazes e a metodologia de User Experience (UX) aplicada ao relacionamento com o cliente. Exploraremos também como gerenciar o atendimento omnichannel, garantindo uma experiência integrada e consistente em todos os pontos de contato, seja por telefone, chat, e-mail, ou redes sociais.
Além disso, você vai dominar as habilidades para atender clientes difíceis e gerenciar reclamações de forma eficaz, transformando situações desafiadoras em oportunidades de fidelização. O curso também aborda a importância da ética, compliance e adequação às normas da LGPD, fundamentais para um atendimento seguro e profissional na era digital.
Com mais de 10 horas de conteúdo, distribuídas em 9 seções e 56 aulas, você irá se tornar um especialista em Customer Service e aprenderá técnicas práticas que podem ser implementadas imediatamente.
Para Quem é Este Curso?
- Não há pré-requisitos; o curso vai do básico ao avançado.
- Ideal para empreendedores, gestores, supervisores, líderes, analistas de atendimento e assistentes de customer service.
Conheça as novas e poderosas formas de conquistar clientes na era digital. Técnicas e o passo a passo para obter avanços
R$ 97,00
R$ 179,90
4,8
Conheça as novas e poderosas formas de conquistar clientes na era digital. Técnicas e o passo a passo para obter avanços
R$ 197,00
R$ 297,00
4,8
Prof. Isaac Martins
www.isaacmartins.com.br
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Atendimento ao Cliente - SAC
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Para Quem é Este Curso?
- Não há pré-requisitos; o curso vai do básico ao avançado.
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Você terá uma coleção completa de cursos, conteúdos digitais com tudo o que você precisa
R$ 299,90
R$ 497,00
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R$ 97,00
R$ 149,90
