Prof. Isaac Martins
+20.000 alunos em 2024 em 70 países.
Mestrado em Comunicação pela Universidade de São Paulo; Pós graduado em RP pela ECA/USP e Formado em Publicidade e Propaganda.
Maior especialista em Vendas pelo WhatsApp e VNP do Brasil
Formação Profissionalizante em Call Center e Telemarketing
Domine o Telemarketing: Torne-se um Especialista em Atendimento e Vendas pelo Telefone! Formação completa para quem deseja entrar no setor mais contratante do Brasil, do básico ao avançado.
9 horas de conteúdo
5.0 de Avaliação
- Garantia de 7 dias
- Certificado de Conclusão
1.104 alunos
R$ 119,90
R$ 97,00
Aprenda Telemarketing de Alto Impacto e Conquiste uma Vaga no Setor que Mais Contrata!
4 Diferenciais do Curso:
- Formação Completa em Telemarketing: Do básico ao avançado, com conteúdo prático e aplicável para iniciar ou melhorar sua carreira na área.
- Certificação Internacional: Curso reconhecido globalmente, emitido pela Udemy da Califórnia, USA, destacando sua qualificação no mercado.
- Scripts de Alta Conversão: Aprenda a criar e usar scripts que realmente funcionam para vendas e atendimento ao cliente, com modelos prontos para uso.
- Superação de Objeções: Técnicas e ferramentas para vencer as objeções dos clientes e melhorar a taxa de conversão nas ligações.
Garanta sua vaga agora e comece sua jornada no Telemarketing! Torne-se um profissional qualificado e conquiste as melhores oportunidades.
O telemarketing é a profissão que mais contrata no Brasil, e este curso é a chave para você se tornar um especialista no setor. A Formação Profissionalizante em TELEMARKETING e CALL CENTER é o curso mais completo do mercado, abrangendo desde o básico até técnicas avançadas de atendimento e vendas pelo telefone. Você aprenderá a profissão que pode abrir portas em diversas áreas, não importa sua idade, localização ou experiência anterior.
Neste curso, você aprenderá como criar scripts ativos e receptivos de alta conversão, superar objeções e fornecer um atendimento ao cliente eficaz. Com mais de 9 horas de conteúdo, este curso é ideal para quem deseja começar uma carreira no setor de telemarketing, bem como para profissionais que já atuam na área e querem aprimorar suas habilidades.
Além disso, o curso inclui um módulo exclusivo sobre como conquistar uma vaga no setor, com dicas práticas de entrevistas e comportamento que as empresas mais valorizam. Com uma metodologia dinâmica e prática, você poderá aplicar o que aprendeu imediatamente após a conclusão do curso.
Para quem é este curso:
- Não há pré-requisitos; o curso é acessível para qualquer pessoa interessada em telemarketing.
- Ideal para empreendedores, vendedores, operadores de telemarketing, televendas, call center e desempregados que desejam entrar no setor.
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Módulo 1: Introdução ao Telemarketing
Descubra o que é o telemarketing, quais são as modalidades e que serviços podem ser realizados pelo telefone, com uma visão ampla sobre o setor.
Módulo 2: Perfil Profissional no Telemarketing
Conheça as competências mais valorizadas pelas empresas e descubra como você pode se destacar como profissional de telemarketing e call center.
Módulo 3: Telemarketing Ativo
Aprenda a montar um script de vendas ativo de alta conversão, incluindo apresentação inicial, perguntas inteligentes e técnicas de fechamento.
Módulo 4: Superação de Objeções
Estratégias para vencer as objeções mais comuns durante as chamadas, utilizando ferramentas práticas para melhorar a taxa de sucesso nas ligações.
Módulo 5: Telemarketing Receptivo
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Técnicas e atributos necessários para atender com excelência no telemarketing receptivo, incluindo scripts de atendimento eficazes.
Módulo 6: SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
Entenda o papel do SAC, o perfil profissional exigido e como oferecer um atendimento diferenciado e eficiente.
Módulo 7 Emprego no Setor de Telemarketing
Dicas práticas para conquistar uma vaga no setor, desde a criação de um currículo atraente até a preparação para entrevistas.
Módulo 8: Bônus – Scripts e Gatilhos Mentais
Aulas extras com diversos modelos de scripts de telemarketing, além de estratégias de gatilhos mentais para aumentar as conversões.
Módulo 9: Certificação e Encerramento
Conclua o curso com uma revisão dos conteúdos e obtenha um certificado internacional que fortalece seu currículo no setor de telemarketing.Estratégias para vencer as objeções mais comuns
- : durante as chamadas, utilizando ferramentas práticas para melhorar a taxa de sucesso nas ligações.
DEPOIMENTOS:
Diferenciais dessa Formação
Aproveite Agora
Conteúdo Atualizado
Cursos com atualização constantes. Um rico material para você explorar
Certificado
Curso com certificação digital. Você tem a garantia de aprendizado total.
On-line
Assista o curso a qualquer momento e no local que desejar. Você pode assistir seu curso pela desktop, mobile e também na TV.
DOCENTE DO CURSO
Prof. Isaac Martins
- Mestrado em comunicação pela Universidade de São Paulo;
- Coordenador do Curso de MBA em Inteligência Artifical pela Universidade Anhanguera
- MBA em Marketing Digital;
- MBA em Neuromarketing;
- MBA em Bussiness Inteliggence (BI);
- MBA em Gestão Estratégica Comercial;
- Publicitário com pós-graduação em relações públicas pela ECA/USP;
- Gestor há mais de 25 anos de empreendedorismo,
- Autor dos Best-sellers: Guia do Televendas, Vendas Internas e Telemarketing, A Bíblia do Televendas, Máquina de Vendas por telefone na era digital e dos livros SuperMotivado histórias surpreendentes volumes 1 e 2 e 100 Atitudes de um guerreiro.
- Professor em diversas entidades e organizações.
- Uma das maiores autoridades em vendas na era digital e televendas do Brasil, colunista em diversos portais e responsável por consultorias em diversos tipos de empresas em todo o Brasil.
- Fundador do Instituto Isaac Martins e já implantou mais de 2 mil centrais de call center, inside sales, sdr, pré-vendas, contact center, customer service, custormer success, telemarketing, televendas, hunter, farmer, closer, vendas não presenciais e vendas internas.
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