Prof. Isaac Martins
+20.000 alunos em 2023 em 62 países.
Mestrado em Comunicação pela Universidade de São Paulo; Pós graduado em RP pela ECA/USP e Formado em Publicidade e Propaganda.
Maior especialista em Vendas pelo WhatsApp e VNP do Brasil
Supervisão e Gestão de Call Center, Televendas e Telemarketing
Descubra quais as atribuições e atividades necessárias para você liderar com resultado sua operação de telemarketing
13 horas de conteúdo
4.8 de avaliação
- Garantia de 7 dias
- Certificado de Conclusão
558 alunos
R$ 249,90
R$ 97,00
O que você aprenderá:
Você atua como Supervisor de Telemarketing, Call Center ou Televendas?
Aprenda agora mesmo como impulsionar sua performance na gestão do seu trabalho!
Veja os tópicos que você vai aprender:
- Formas e técnicas para extrair o máximo do potencial de cada colaborador
-
Mega especial sobre Scripts
-
Aplique imediatamente o conceito do B.I. na sua gestão
-
6 aspectos fundamentais na gestão do telemarketing
-
As atitudes que se espera de um supervisor
-
Como obter resultados na crise
-
Competências e atributos de um supervisor
-
Como motivar a equipe
-
Dia a dia sua gestão
-
Descubra os desafios e responsabilidades de um Supervisor
-
Quais as atividades diárias para o seu sucesso
-
Como obter Resultados expressivos com o seu time
-
Quais livros ideais para acelerar sua gestão
-
Como desenvolver a análise de números
Nesse curso completo você vai aprender o seguinte:
Formas e técnicas para extrair o máximo do potencial de cada colaborador
- 6 aspectos fundamentais na gestão do telemarketing
- As atitudes que se espera de um supervisor
- Como obter resultados na crise
- Competências e atributos de um supervisor
- Como motivar a equipe na era digital
- Dia a dia sua gestão de alto impacto
E reuni as mais diversas informações nesse curso on-line de SUPERVISÃO DE TELEMARKETING E CALL CENTER
Veja as aulas abaixo, inclusive deixei a primeira sessão liberada para você sentir mais confiança no conteúdo.
- SCRIPTS
- FUNIS
- PIPELINE DE VENDAS
- MOTIVAÇÃO
- CAMPANHAS
- CENOURINHAS
- ESTRÁTEGIA DE GESTÃO DE DADOS
- ANÁLISE DE PEFORMANCE
- LIDERANÇA
- EMPREENDEDORISMO
Olá meu nome é Isaac Martins, sou professor, publicitário, autor de livros, colunista de dezenas de portais, mestre pela Universidade de São Paulo e atuo no mercado de televendas a mais de 20 anos.
Durante esse tempo, foram mais de 2.000 implantações de telemarketing dos mais diversos tipos, portes e segmentos. Com todo esse know how escrevi 2 livros no segmento:
- A Bíblia do Televendas, um guia de como implantar e gerenciar uma central de telemarketing, call center e vendas internas.
- Máquina de Vendas por Telefone na Era Digital, o livro que vai capacitar o seu time a atingir a melhor versão das vendas na era digital
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NÃO SE ESQUEÇA! Confio tanto no meu conteúdo que você terá a garantida de 30 dias. Se nesse período você achar que o curso não agregou ou não é para você, com um clique devolvemos o seu valor. Aqui você não perde nada!
Bora iniciar esse curso agora com um desconto super especial?
Te vejo no curso,
Sucesso,
Prof. Isaac Martins
Para quem é este curso:
- Supervisores de telemarketing
- Empresários
- Empreendedores
- Gestores e Supervisores
- Telemarketing, Vendedores e Analistas
Curso com informações gerenciais, ideal para quem atua na gestão de call center, televendas e vendas
-
Recomendado também para profissionais que desejam ser supervisores
- Funções de um Supervisor
- Gerenciamento de Desempnho do seu time
- Contratação dos Profissionais
- Montagem do Script
- Ferramentas para Acelerar sua Gestão
- Motivação de Equipe
Bônus Especiais
Depoimentos de Alunos
Informação
Sobre o Curso
Acesso Vitalício
Além do excelente conteúdo, você poderá assistir o curso quantas vezes desejar e em qualquer momento.
Certificado
Curso com certificação digital internacional. Você tem a garantia de aprendizado total.
On-line
Assista o curso a qualquer momento e no local que desejar. Você pode assistir seu curso pela desktop, mobile e também na TV.
Instrutor
Prof. Isaac Martins
4,9 classificação do instrutor
+5.073 Avaliações
+20.000 Alunos nos cursos on-line
+30 Cursos on-line
- Mestrado em comunicação pela Universidade de São Paulo;
- MBA em Marketing Digital;
- MBA em Neuromarketing;
- MBA em Bussiness Inteliggence (BI);
- MBA em Gestão Estratégica Comercial;
- Publicitário com pós-graduação em relações públicas pela ECA/USP;
- Gestor há mais de 25 anos de empreendedorismo,
- Autor dos Best-sellers: A Bíblia do Televendas, Máquina de Vendas por telefone na era digital e dos livros SuperMotivado histórias surpreendentes volumes 1 e 2 e 100 Atitudes de um guerreiro.
- Professor em diversas entidades e organizações.
- Uma das maiores autoridades em vendas na era digital e televendas do Brasil, colunista em diversos portais e responsável por consultorias em diversos tipos de empresas em todo o Brasil.
- Fundador do Instituto Isaac Martins e já implantou mais de 2 mil centrais de call center, inside sales, sdr, pré-vendas, contact center, customer service, custormer success, telemarketing, televendas, hunter, farmer, closer, vendas não presenciais e vendas internas.
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